Fernstudium Upgrade: Kundendatenmanagement

Der Datenschutz begleitet die Verarbeitung fremder personenbezogener Daten von der Erhebung bis zur Löschung oder Vernichtung. Das Datenschutzrecht gibt dabei die Regeln vor, nach welchen diese Informationen verarbeitet werden dürfen. Es ist notwendig, diese Regeln zu kennen, abzubilden und die geforderten Nachweise herzustellen. Eine Missachtung dieser Regeln kann schnell zu Strafen führen, welche dem Unternehmensumsatz angepasst sind – jedenfalls immer schmerzhaft ausfallen. Da Kunden/Patienten immer besser informiert sind, kann ein nicht ordentlich umgesetzter Datenschutz auch schnell zu Vertrauens- und Imageverlust führen.

Datenschutz nach dem Datenschutzgesetz ist vordergründig eine organisatorische Aufgabe und erfordert organisatorische Maßnahmen.

Informationen über den gesundheitlichen Zustand einer Person gehören zu den besonderen Arten personenbezogener Daten. Als solche unterliegen sie in besonderem Maße dem Datenschutz. Im Gesundheitswesen ist der korrekte und sichere Umgang mit derlei sensiblen Informationen somit unerlässlich, denn die hier gespeicherten und verarbeiteten Informationen wecken Begehrlichkeiten.

Das richtige Wissen über Datenschutz und der rechtskonforme Umgang mit fremden Daten ist sowohl für Entscheidungsträger wie auch für Angestellte unbedingt notwendig und gehört zum Grundwissen bzw. zur Grundausbildung.

Lehrgangsziele

Ziel der Ausbildung ist es, die Regeln des Datenschutzgesetzes zu kennen. Es ist das Wissen aufzubauen, wie der Datenschutz in einem Unternehmen (unabhängig von der Größe und der Branche) zu organisieren ist.

Die Ausbildung hat praktische Umsetzungsziele im Fokus, damit die Kursteilnehmer direkt anwendbare Maßnahmen mit dem notwendigen Hintergrundwissen erhalten und betreiben können.

Der Lehrgang richtet sich an alle Personen, die...

• mit Informationen von anderen Personen arbeiten

Die für den jeweiligen Lehrgang erforderlichen Skripten und Videos werden grundsätzlich im Online Klassenzimmer zum Download bereitgestellt.